Burnout: Quando o Trabalho Adoece

Entenda por que o burnout é um risco estratégico para empresas e colaboradores – e como preveni-lo com ações concretas

Gleidson Costa

4/21/20254 min read

“O contrário do burnout não é o descanso, mas a beleza.”
A frase da psicóloga Ana Castro, autora de A Exaustão no Topo da Montanha (Planeta, 2023), sintetiza uma verdade incômoda: o esgotamento profissional não se resolve apenas com pausas ou férias. É preciso transformar a forma como nos relacionamos com o trabalho.

Vivemos tempos em que a produtividade virou identidade. Mas a saúde mental grita. O Brasil lidera os índices globais de ansiedade (OMS, 2022), e a síndrome de burnout é hoje uma das principais causas de afastamento do trabalho. Mais do que um problema de saúde, é uma questão estratégica.

Neste artigo, vamos:

  • Entender o que é burnout e como identificá-lo;

  • Conhecer as causas estruturais por trás do adoecimento;

  • Analisar dados e impactos econômicos atualizados;

  • Descobrir como empresas e profissionais podem se proteger;

  • Apresentar as soluções práticas da ZEST para prevenção e bem-estar no trabalho.

O que é Burnout?

A Síndrome de Burnout é classificada pela Organização Mundial da Saúde (OMS, 2019) como um fenômeno ocupacional, resultante de estresse crônico no trabalho que não foi adequadamente gerenciado.

Seus principais sintomas são:

  • Exaustão física e emocional constante;

  • Cinismo e distanciamento mental do trabalho;

  • Perda de eficiência e sentimento de incompetência.

Essa síndrome é mais comum entre profissionais engajados e responsáveis – e não entre os “preguiçosos”. A origem está em ambientes de trabalho adoecidos, e não na “fraqueza” individual.

“Não se trata de perguntar ‘se’ você terá burnout, mas ‘quando’.”
— Alexandre Coimbra Amaral, psicólogo e palestrante

Quais são as causas do burnout?

As causas são estruturais e organizacionais. Segundo Christina Maslach (2016), as principais são:

  • Sobrecarga de trabalho contínua

  • Falta de autonomia e controle sobre tarefas

  • Falta de reconhecimento ou recompensa

  • Ambientes de injustiça ou desrespeito

  • Conflitos de valores ou perda de propósito

Burnout é um colapso. Um “desmatamento na floresta de um corpo só”, como define Ana Castro. Ele não acontece de um dia para o outro – é resultado de um modelo de trabalho insustentável.

Quando o trabalho adoece: o caso Ambev

Em 2024, um trabalhador da Ambev foi indenizado em R$ 100 mil após desenvolver burnout e transtorno de ajustamento. O motivo? Após uma promoção, passou a liderar três turnos, acumular funções técnicas e administrativas, e não recebeu suporte para dar conta da nova carga.

Segundo a sentença do TRT-15, a empresa foi responsabilizada por não adotar medidas eficazes de prevenção aos riscos psicossociais.

Esse caso não é exceção. É um retrato fiel da realidade de muitos profissionais no Brasil.

Burnout é um risco bilionário

R$ 400 bilhões por ano é o prejuízo estimado com afastamentos, baixa produtividade e rotatividade por doenças mentais no Brasil.
— Ana Paula Hornos, colunista da IstoÉ (2025)

A nível mundial, a OMS estima perdas de US$ 1 trilhão por ano com transtornos mentais relacionados ao trabalho.

Na Geração Z, 40% dos jovens relatam sintomas que impactam diretamente sua produtividade (Conexa + Zenklub, 2024).

A exaustão virou a nova pandemia silenciosa – e ela tem um custo alto.

A diferença entre cansaço e burnout

Segundo Alexandre Coimbra Amaral:

“O cansaço se cura com descanso. O burnout, não. Ele precisa de inspiração.”

Ou seja: não adianta só parar. É preciso se reconectar com o prazer, a beleza, o sentido. Arte, vínculos, natureza, espiritualidade – são esses os antídotos para o esvaziamento existencial que o burnout representa.

Como prevenir o Burnout nas empresas?

A prevenção deve ser sistêmica e contínua. Não basta uma palestra ou um “setembro amarelo”.

O que a empresa pode (e deve) fazer:

  • Implementar diagnósticos de riscos psicossociais (como exige a NR-1)

  • Garantir carga de trabalho equilibrada e justa

  • Estimular lideranças humanizadas e escuta ativa

  • Criar programas reais de bem-estar e apoio psicológico

  • Incentivar o propósito e o senso de pertencimento

Cada R$ 1 investido em saúde mental no trabalho retorna R$ 4 em produtividade.
— Organização Mundial da Saúde (2021)

E o que os profissionais podem fazer?

Mesmo sem mudar o sistema todo, é possível se proteger individualmente:

  • Estabeleça limites claros de tempo e energia

  • Aprenda a dizer não sem culpa

  • Busque apoio profissional (psicoterapia, mentoria)

  • Construa uma rotina que inclua arte, descanso, vínculos e propósito

  • Faça check-ins regulares com você mesmo

Burnout é uma síndrome ocupacional. Mas autocuidado é resistência.

A ZEST ajuda você e sua empresa a prevenir o Burnout

Na ZEST Desenvolvimento Humano, entendemos que prevenir o burnout é proteger vidas, talentos e resultados. Por isso, oferecemos soluções completas para empresas e profissionais:

Para empresas:

  • Diagnóstico de riscos psicossociais conforme a NR-1

  • Plataforma ZEST NR-1: automatizada, técnica e estratégica

  • Planos de ação personalizados

  • Workshops e treinamentos com especialistas

  • Consultoria em saúde mental organizacional

Para profissionais:

  • Mentoria para recuperar o controle da sua mente e energia

  • Aulas sobre propósito, autocuidado e resiliência

  • Exercícios vivenciais e ferramentas práticas

  • Grupos de apoio e encontros online

  • E-books e conteúdo exclusivo

Conclusão:

Não existe saúde sem saúde mental. O burnout não é um colapso pessoal. É um colapso de sentido. De estrutura. De cultura. Ignorá-lo custa caro. Reconhecê-lo, prevenir e agir – isso é inteligência emocional, estratégica e organizacional.

“O trabalho pode ser fonte de realização, mas também de adoecimento. Cuidar disso é cuidar da sobrevivência das culturas, dos seus colaboradores e da saúde das populações humanas.”
— Ana Castro

Vamos agir juntos?

Sua empresa está preparada para a nova NR-1?
Seus colaboradores têm suporte real para prevenir o burnout?

Fale com a ZEST. Transformamos diagnóstico em ação – e ação em cultura.

www.zestdh.com.br
contato@
zestdh.com.br
Instagram: @zest.dh

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Referências

  • Organização Mundial da Saúde (OMS), 2019.

  • Christina Maslach & Michael Leiter, The Truth About Burnout (1997).

  • Alexandre Coimbra Amaral, Palestra 2023.

  • Ana Castro, A Exaustão no Topo da Montanha, Planeta, 2023.

  • Ana Paula Hornos, IstoÉ, março de 2025.

  • Relatório Conexa + Zenklub, 2024.

  • Gallup Global Workplace Report, 2023.

  • Harvard Business Review, The Burnout Crisis, 2022.

  • TRT-15, sentença de 2024.