Da incerteza ao caos, a pandemia acelerou nossa transição de VUCA e BANI. Em um mundo em constante mudança, ajuda a descrever o estado atual das coisas. Esses dois termos foram elaborados para explicar a turbulência de sua época, desde um mundo pós-guerra fria até a pandemia do coronavírus. Continue lendo para descobrir exatamente o que é VUCA, como deu lugar a Bani e como as empresas podem se preparar para o atual estado de caos.

O que é um mundo VUCA?

Criado no período pós-Guerra Fria, o conceito VUCA surgiu para explicar as novas dinâmicas mundiais emergentes. Foi inicialmente desenvolvido pelo Exército dos Estados Unidos para descrever as transformações sociais ocorridas e como os militares deveriam agir diante de possíveis conflitos.

A instabilidade mundial, as mudanças rápidas e o surgimento de transformações tecnológicas foram apenas algumas das características atribuídas a esse cenário. A percepção era de que o mundo era volátil, incerto, complexo e ambíguo – VUCA.

Desde então, o termo tem sido usado para descrever mudanças tecnológicas e culturais e seu impacto no dia a dia das pessoas e das empresas. No meio empresarial, o termo VUCA popularizou-se nos anos 2000, justamente quando ocorreram mudanças tecnológicas significativas, nomeadamente a invenção e a divulgação da Internet.

Características de um cenário VUCA

V = Volatilidade. Refere-se à velocidade de mudança em uma indústria, mercado ou no mundo em geral. Está associada a flutuações na demanda ou turbulência. Quanto mais volátil é o mundo, mais rápido as coisas mudam.

U = Incerteza. Esta incerteza está associada à incapacidade de compreensão das pessoas. Ambientes incertos são aqueles que não permitem que quaisquer previsões sejam feitas. Quanto mais incerto o mundo é, mais difícil é prever o futuro.

C = Complexidade – refere-se ao número de fatores que precisamos considerar para tomar decisões mais eficientes, sua variedade e as relações entre eles: quanto mais fatores, maior sua variedade, e quanto mais interconectados estiverem, mais complexos serão meio ambiente.

A = Ambiguidade – relaciona-se à falta de clareza sobre como interpretar algo. Não se trata de analisar uma grande quantidade de dados; trata-se de fazer análises avançadas para os KPIs certos. Uma situação é ambígua, por exemplo, quando as informações são incompletas, contraditórias ou muito imprecisas para tirar conclusões claras.

O que é BANI?

O conceito VUCA foi, por muito tempo, utilizado para orientar organizações em desenvolvimento em um cenário de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. O termo atuou principalmente para criar sentido diante das incertezas em um mundo em constante mudança, cada vez mais interconectado e digital.

No entanto, a pandemia covid-19 criou um cenário que fez até mesmo o VUCA parecer um descritor insuficiente. Assim, surgiu uma nova sigla: BANI. Criado pelo antropólogo, escritor e futurista americano Jamais Cascio, o termo considerou as mudanças trazidas pela pandemia.

BANI significa:

B = Frágil. A ideia é que somos suscetíveis à catástrofe a qualquer momento, e todos os negócios construídos em bases frágeis podem desmoronar da noite para o dia.

A = Ansioso. A ansiedade é um dos sintomas mais presentes hoje, não apenas na vida pessoal das pessoas, mas também no mercado de trabalho. Estamos vivendo no limite, o que cria um senso de urgência, que orienta a tomada de decisões.

N = não-linear. Neste período, vivemos em um mundo cujos eventos parecem desconectados e desproporcionais. Sem uma estrutura bem definida e padronizada, não é possível fazer organizações estruturadas. Portanto, o planejamento detalhado e de longo prazo pode não fazer mais sentido.

I = Incompreensível. Mal-entendidos são gerados quando encontramos respostas, mas as respostas não fazem sentido. Portanto, precisamos entender que não temos controle sobre tudo.

Como as empresas podem se preparar para um mundo BANI?

Nesse contexto de fragilidade, uma ótima maneira de se adaptar e crescer é fortalecendo suas equipes. Buscar uma cultura de colaboração, adotar estruturas bem distribuídas e investir em treinamento são ferramentas que podem ajudar a tornar sua organização mais resiliente.

Implementar uma cultura de colaboração pode aumentar a comunicação e a transparência entre indivíduos, equipes, departamentos e filiais.

Lidar com a ansiedade requer mais empatia na empresa. Treinar os funcionários em habilidades sociais, que se tornarão cada vez mais essenciais no futuro, também pode ajudar.

Em um mundo não linear, planos rígidos tendem a ser um fardo para os negócios. As empresas que não inovam e contam apenas com métodos “comprovados” de fazer as coisas muitas vezes ficam atrás da concorrência e não conseguem se adaptar com rapidez suficiente às mudanças em seu ambiente.

Por outro lado, mal-entendidos podem ser resolvidos simplesmente por meio do uso de tecnologias como Inteligência Artificial, Big Data e Ciência de Dados.

É exatamente por isso que categorizar incertezas com conceitos como VUCA e BANI é tão essencial. Com essa nova compreensão dos principais desafios globais, podemos nos preparar melhor para o que está por vir.

Gleidson Costa

CEO da ZESTDH

A Zest Desenvolvimento Humano pode ajudar você e a sua empresa a desenvolverem as competências necessárias neste mundo BANI. Entre em contato conosco preenchendo o formulário abaixo.

Se você gostou deste assunto, deixe seus comentários e asssine também a nossa newsletter.